5月16日下午，全國人大常委會委員、內(nèi)務(wù)司法委員會副主任委員何曄暉，全國人大內(nèi)務(wù)司法委員會委員劉莉一行赴省高院訴訟服務(wù)中心視察指導(dǎo)工作。省高院院長王海萍，副院長熊焱、劉楠等陪同視察。

　　視察組一行實地走訪了省高院訴訟服務(wù)中心的各個窗口，觀看了網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心的功能演示和遠程視頻接訪。在信訪接待區(qū)，何曄暉步入律師接待室，看望接訪律師，并對來訪群眾訴求表示關(guān)切；在12368訴訟服務(wù)熱線呼叫中心，何曄暉詳細詢問了坐席員接線情況；在立案調(diào)解室，何曄暉仔細了解了訴非銜接、多元化糾紛解決機制等相關(guān)情況，并就訴訟服務(wù)中心建設(shè)和發(fā)展方向與王海萍進行了深入交流。

　　在談到如何緩解案多人少矛盾時，何曄暉建議，可以考慮采取政府購買服務(wù)的方式來解決，但要設(shè)置門檻，并研究管理模式，留得住人。

　　訴訟服務(wù)中心助力司法公開公正“訴訟服務(wù)的發(fā)展理念要由互助式變成自助式，由有限式變成無限式，由地域式變成全域式。網(wǎng)上訴訟服務(wù)突破了時間、空間、地域的限制，法院通過加強訴訟服務(wù)中心與信息化工作的結(jié)合力度，大力推進網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心建設(shè)，確保為人民群眾提供更便捷更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”王海萍說。

　　何曄暉對力推訴訟服務(wù)中心建設(shè)的工作思路非常肯定，她指出，訴訟服務(wù)中心能將老百姓與法院緊密地聯(lián)系起來，也讓法官在群眾的監(jiān)督下工作，有利于司法公開公正。

　　購買社會服務(wù)助力矛盾糾紛化解　

　　隨著大量矛盾糾紛涌入法院，法院訴前調(diào)、訴中調(diào)、訴后調(diào)，在各個環(huán)節(jié)都做了大量工作。王海萍提到，訴非銜接工作非常重要，可以及時化解矛盾糾紛，在社會穩(wěn)定和社會綜合治理方面效果明顯。此外，在案多人少的背景下，也一定程度上可以減輕法官的辦案壓力，希望人大能推廣訴非銜接的“眉山經(jīng)驗”，并推動相關(guān)立法。

　　王海萍提出，為減少案多人少的突出矛盾，應(yīng)考慮在符合要求、規(guī)范標準的情況下購買一定的社會服務(wù)，希望人大能就此幫助法院呼吁。

　　對此何曄暉強調(diào)，從最基層的政權(quán)機構(gòu)到黨組織、社會團體，都應(yīng)做矛盾化解的工作，調(diào)解絕不僅僅是法院的事。她建議，要緩解案多人少這個矛盾，可以考慮采取政府購買服務(wù)的方式來解決，但要設(shè)置門檻，并研究管理模式，留得住人。